¿Cómo fueron tus comienzos?
Mi familia, mi madre y mi tía, se han
dedicado toda su vida profesional a la estética y puede que
naciera ya con ello dentro. Primero cursé Estética, después
Fisioterapia, y me enamoré del cuerpo humano. Pero realmente
encontré la horma de mi zapato al hacer un postgrado en
Fisioestética y por supuesto, el día a día trabajando me llena y
engancha cada vez más.
¿Cuando se te pasa por la cabeza abrir tu propio centro de
estética?
Tengo la gran suerte de haberme incorporado a un
centro que ya estaba en funcionamiento, el de mi familia, con
una trayectoria y prestigio muy consolidados.
Para que un centro de estética funcione, además de tener una
directora cualificada hace falta ser una empresaria, con todo lo
que eso conlleva, ¿crees que muchos centros de estética y Spas
no funcionan porque no aúnan ambos aspectos de la profesión?
Está claro que sí, pero en esta profesión, como en muchas otras,
se nos exige demasiado. Tenemos que hacer bien nuestro trabajo
y además saber llevar una empresa y todo lo que ello conlleva.
De todas formas, siempre está la posibilidad de delegar las partes
del negocio que a cada una le suponga mayor esfuerzo.
El equipo que trabaja para tí es muy importante y no es fácil
rodearse de uno bueno, ¿Qué le pides a alguien para que forme
parte de tu equipo? ¿Cómo mantienes su motivación?
Lo primero que busco es que le guste su trabajo, y por supuesto, que sea
buena persona. Si se dan las dos cosas no suele necesitarse
motivación extra.
¿Cuáles son las mayores dificultades profesionales con las que te
encuentras hoy en día?
Una de las mayores dificultades con las
que me encuentro es que muchas personas acuden al Centro
con la idea clara de hacerse un determinado tratamiento o de
comprar una crema concreta. A veces no es lo que necesitan,
pero como lo han leído en una revista o se lo ha dicho una
amiga… El exceso de información referente a la belleza muchas
veces no beneficia. La estética tiene tanto tirón que todos y en
todas partes hablan de ella.
¿Por donde crees que va la solución para la situación actual ?
Me encantaría tener la solución. Yo me limito a intentar hacer bien mi
trabajo, a continuar formándome y a intentar ofrecer siempre lo
mejor.
¿Qué tratamientos son para tí los que mejor resultados obtienes?
Los tratamientos con los que obtenemos mejores resultados son todos
aquellos que tienen que ver con las pieles grasas, y son los que
más satisfacciones nos dan. También todo lo relacionado con la
depilación, gracias a la seguridad y efectividad que ofrecemos
en estos y cualquiera de nuestros servicios. Y en general todo
aquello que tiene que ver con el diagnóstico y la prescripción
cosmética personalizada.
¿Crees que la mujer de 50 años ahora esta física y
emocionalmente como antes las de 40?
Físicamente sí, muchas están estupendas a los 40, a los 50, a los 70… y no tiene nada que
ver con las mujeres de antes. Sin embargo, el estrés juega un
papel nefasto en nosotras, así que mentalmente ya no me atrevo
a decir cómo estamos…
Hoy en día hay una gran confusión entre tratamientos estéticos,
operaciones estéticas, cirugía… ¿Tú eres de las que piensa que
“zapatero a sus zapatos” y que cada uno tiene su lugar muy
definido o piensas que es más bien lo contrario?
Pienso que hay sitio para todos, y que cada profesional tiene el suyo en su
disciplina. Pero a la vez es necesario colaborar unos con otros; si
una persona viene pidiendo un tratamiento estético, pero espera
el resultado de una cirugía mi deber está en explicárselo y
derivarle al profesional correspondiente.
En cuidados de belleza ¿predicas con el ejemplo?
Por supuesto. Soy super disciplinada con mi tratamientos cosméticos en casa,
desde que era muy pequeñita. Y en cuanto a los tratamientos en
cabina… hago lo que mi tiempo me permite, pero me gustaría
hacerme más, la verdad.
¿Qué aporta en tu centro la marca MIO y MAMA MIO?
Mama Mio nos cubre todas las necesidades del embarazo con total
seguridad y garantía de resultados. Son los cosméticos que todas desearíamos
y deberíamos usar en esta etapa, porque además
de efectivos son una delicia a nivel de texturas, aroma..
Y respecto a Mio, decir que fue todo un descubrimiento, y que hay
productos sin los que muchas ya no podemos vivir.
¿Qué criterio sigues para escoger las marcas para tu negocio y
como hacerlas funcionar en tu centro?
Para escoger una marca me guío de mi intuición, una vez valorados los principios activos, y
la fiabilidad del cosmético, claro está. Pero no lo incorporo hasta
no tener la certeza de su resultado. Cuando es así no hay que
hacer nada para que funcione en el Centro, porque funciona
solo.
¿Cual es la identidad de tu centro y cuál es el mantra para tu
negocio?
Seriedad y sinceridad, unidas a innovación y nuevas
tecnologías sin perder la esencia y virtudes de la estética
tradicional. Y respecto al mantra del negocio, Escuchar a las
personas que acuden a nuestro centro y actuar con
profesionalidad y honestidad para cubrir sus necesidades.
¿Es importante para ti estar segura, creer y conocer lo que
ofreces?
No es sólo importante, es fundamental, si no no podemos
ofrecerlo.
¿Que representa para tu negocio las ventas de producto?
El uso de productos en casa, todos los días, hacen que el resultado final
de cualquier tratamiento sea un éxito. Para el cliente es la clave
del éxito y para nosotros es una fuente importante de ingresos,
que nos permite seguir invirtiendo en nuestro negocio.
¿Cómo crees que se consigue cerrar una venta desde cabina y
que la clienta se vaya a casa con el producto que le habéis
recomendado que compre?
Yo no vendo, lo que hago es asesorar y recomendar a cada persona lo que necesita. Si tiene
una preocupación, explico cómo solucionarla, pero no estoy
pensando en cerrar una venta.
El principal componente de muchas de estas formulaciones es el Dióxido de Titano (TiO2), un ingrediente activo aprobado y registrado por todos los organismos reguladores a nivel internacional. Hace poco salió publicado un artículo en ACS journal Chemical Research in Toxicology muy interesante. Considerada como una sustancia segura para pieles sanas e incluso sensibles y con intolerancias, han descubierto que dependiendo del tipo de Dióxido de Titanio, puede causar en la piel efectos potencialmente tóxicos al exponerse a los rayos Ultravioleta! Los mismos de los que se supone que nos protegen estos productos! Este tipo de TiO2, con la luz reacciona liberando radicales que podrían dañar el ADN celular y las membranas, convirtiendo a la piel en una barrera permeable y dejando de ser un órgano de protección. Para nuestro consuelo y seguridad, se dieron cuenta que el Rutilo (que también es un tipo de TiO2 utilizado en protectores solares con una cristalización diferente) no daba estos problemas, y los productos en los que se encuentra son incluso más fáciles de lavar y extender .
Luxurious Goods, distribuidor de Mio, Mama Mio y Jehanne Rigaud en España, Andorra y Portugal 